Vaihto- ja palautusohjeemme

Vaihto-oikeus

Tuotteilla on 14 päivän vaihto-oikeus.

Vaihdettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, ehjiä ja jälleenmyyntikuntoisia. Vaihdettavat tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan. Pyydämme, että osoitetarroja tai muita teippejä ei kiinnitetä suoraan myyntipakkauksiin, vaan esimerkiksi alkuperäiseen toimituspakkaukseen. 

Alkuperäisen tuotteen tilalle vaihdettavasta tuotteesta tulee tehdä uusi tilaus verkkokaupassa. Uuden tuotteen tilauksen mukana toimitamme osoitetarran vaihdettavan tuotteen palautusta varten.

Vaihto-oikeus ei koske sellaisia tuotteita, joita on muokattu asiakaskohtaisesti.

Ilmoitathan palautuksesta ennakkoon osoitteeseen info@kaaravaruste.fi.

Liitäthän mukaan tiedot tilauksesta. Säilytäthän palautuksesta saamasi kuitin, kunnes maksu on hyvitetty.

Palautusosoite:

Asiakaspalautus
Kaaravaruste Oy
Paloheinäntie 25
00670 Helsinki

Peruutus- ja palautusoikeus

Kaupalle on 14 päivän peruutusoikeus. Asiakkaalla on oikeus palauttaa tilaamansa tuote tai koko tilaus 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.

Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, ehjiä ja jälleenmyyntikuntoisia. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan. Pyydämme, että osoitetarroja ei kiinnitetä suoraan myyntipakkauksiin, vaan esimerkiksi alkuperäiseen toimituspakkaukseen. 

Palautettavista tuotteista tulee löytyä kaikki niihin kuuluvat osat ja varusteet, jotka tilauksen mukana on toimitettu. Asiakas vastaa palautuksen aiheuttamista toimituskuluista.

Palautusoikeus ei koske sellaisia tuotteita, joita on muokattu asiakaskohtaisesti.

Ilmoitathan palautuksesta ennakkoon osoitteeseen info@kaaravaruste.fi.

Liitäthän palautuksen mukaan tiedot tilauksesta. Säilytäthän palautuksesta saamasi kuitin, kunnes maksu on hyvitetty.

Hyväksytyn palautuksen jälkeen palautamme kauppasumman noin kahden viikon kuluessa. Rahat palautetaan maksujärjestelmiämme hoitavan Klarnan kautta kortille/tilille, jolta osto on alun perin tehty.

Palautusosoite:

Asiakaspalautus
Kaaravaruste Oy
Paloheinäntie 25
00670 Helsinki